смотрят
4 студентов

Детали Курса

Количество лекций

37

Требуемый уровень

Начальный

Сертификат

Доступен

Чему вы научитесь?

  • Детально изучите калдый аспект Microsoft Dynamics 365 для обслужания клиентов (Кейсы, База знаний, Конфигурации и Центр обслуживания клиентов -часть 1 MB2-718)
  • Узнаете все о сертификации MB2-718 (Часть 1/5) с видео и практическими заданиями
  • Be Able to Study from Preparation Notes from This Course and Pass the MB2-7168 Certification
  • Be Comfortable to Use Dynamics 365 for Customer Service

Описание

Требования

  • Знания программ Microsoft Office, в частности Outlook, Excel.
  • Уверенное пользование ПК
  • Базовые знания Microsoft Dynamics 365

Содержание

Раздел 1: Часть 1/5 - MB2-718 программа сертификации 08:05
Раздел 2: Создание и управление кейсами 1:52:26
  • Обзор модуля
    Просмотреть
    00:59
  • Основные термины
    Просмотреть
    10:34
Раздел 3: Создание и управление базой знаний 1:11:56
Раздел 4: Настройка Microsoft Dynamics 365 38:41
Раздел 5: Настройка центра обслуживания клиентов (Интерактивный сервис) 33:38
Раздел 6: Следующие шаги 04:37

О преподавателе

5.0
100% студентов оценили курсы на отлично!
Отзывы 2
Студенты 9
Курсы 9

Отзывы о платформе BitDegree

Наша оценка - Отлично
9.5 из 10
trustpilot logo 1 trustpilot logo